Política de Reembolso do Upvault
Data de vigência: 4 de março de 2026Esta política aplica-se a todas as compras únicas do software Upvault via Lemon Squeezy.
1. Política Geral
O Upvault é entregue digitalmente. Como a chave de licença é fornecida imediatamente, todas as vendas são definitivas após a ativação.
2. Elegibilidade para Reembolso
2.1 Casos elegíveis
- A chave de licença não foi ativada e o pedido é enviado dentro de 14 dias após a compra.
- Pagamento duplicado por engano.
- Falha técnica não resolvida pelo suporte em prazo razoável.
2.2 Casos não elegíveis
- A chave de licença foi ativada ou o aplicativo foi iniciado e utilizado.
- Mudança de opinião após a ativação.
- Incompatibilidade com serviços de terceiros não listados nos requisitos.
- Não leitura da descrição do produto antes da compra.
3. Direitos do Consumidor — UE / Reino Unido
Residentes na UE/UK têm o direito legal de desistir da compra em 14 dias. Este direito é revogado ao ativar a chave ou iniciar o aplicativo.
4. Como Solicitar Reembolso
Entre em contato pelo [email protected] com número do pedido, e-mail e motivo.
Reembolsos aprovados são processados em até 5–10 dias úteis.
5. Estornos
Entre em contato antes de solicitar um estorno. Estornos injustificados podem resultar em suspensão e taxas adicionais.
6. Contato
eblabs / Upvault
E-mail: [email protected]
Website: https://upvault.app