Política de Reembolso de Upvault

Fecha de entrada en vigor: 4 de marzo de 2026

Esta política se aplica a todas las compras únicas del software Upvault a través de Lemon Squeezy.

1. Política General

Upvault se entrega digitalmente. Como la clave de licencia se proporciona inmediatamente, todas las ventas son definitivas una vez activada la licencia.

2. Elegibilidad para el Reembolso

2.1 Casos elegibles

• La clave de licencia no ha sido activada y la solicitud se presenta dentro de los 14 días posteriores a la compra.
• Pago duplicado por error.
• Fallo técnico no resuelto por el soporte en un plazo razonable.

2.2 Casos no elegibles

• La clave de licencia ha sido activada o la aplicación ha sido iniciada y utilizada.
• Cambio de opinión después de la activación.
• Incompatibilidad con servicios de terceros no incluidos en los requisitos.
• No haber leído la descripción del producto antes de la compra.

3. Derechos del Consumidor — UE / Reino Unido

Los residentes en la UE/UK tienen derecho legal a retractarse en 14 días. Este derecho queda revocado al activar la clave o iniciar la aplicación.

4. Cómo Solicitar un Reembolso

Contáctenos en [email protected] con su número de pedido, correo y motivo.

Los reembolsos aprobados se procesan en 5–10 días hábiles.

5. Contracargos

Contáctenos antes de iniciar un contracargo. Los contracargos injustificados pueden resultar en suspensión y cargos adicionales.

6. Contacto

eblabs / Upvault
Correo: [email protected]
Sitio web: https://upvault.app